Όροι & Προϋποθέσεις

Τελευταία ενημέρωση: 09/2026

Οι παρόντες Όροι & Προϋποθέσεις διέπουν τη χρήση του ιστότοπου RAMÉ Creative Space και την αγορά προϊόντων μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπο ή κάνοντας μια παραγγελία, αποδέχεστε τους παρόντες Όρους & Προϋποθέσεις.

1. Στοιχεία επιχείρησης

Ο ιστότοπος λειτουργεί από:

RAMÉ Creative Space
Επωνυμία: [ΝΟΜΙΚΗ ΕΠΩΝΥΜΙΑ]
Διεύθυνση: Σωκράτους 96, Χαϊδάρι 124 62
Χώρα: Ελλάδα
Email: ramecreativespace@gmail.com
Τηλέφωνο: +30 698 371 7300
ΑΦΜ: [ΑΦΜ, εφόσον υπάρχει]

2. Προϊόντα

Το RAMÉ δημιουργεί και πουλά αντικείμενα από 3D εκτύπωση, διακοσμητικά, φωτιστικά, δώρα και σχετικά προϊόντα.

Επειδή πολλά προϊόντα κατασκευάζονται με διαδικασίες 3D εκτύπωσης, μπορεί να υπάρχουν μικρές διαφορές στην υφή της επιφάνειας, στο χρώμα, στην εμφάνιση των στρώσεων ή στο φινίρισμα. Αυτά είναι φυσιολογικά χαρακτηριστικά της διαδικασίας παραγωγής και δεν αποτελούν απαραίτητα ελαττώματα.

Προσπαθούμε να παρουσιάζουμε τα χρώματα και τις εικόνες των προϊόντων όσο πιο πιστά γίνεται, ωστόσο η εμφάνιση μπορεί να διαφέρει ελαφρώς ανάλογα με την οθόνη και τη συσκευή του πελάτη.

3. Τιμές

Όλες οι τιμές εμφανίζονται σε ευρώ (€).

Οι τιμές που εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας θα περιλαμβάνουν ή όχι ΦΠΑ ανάλογα με τη φορολογική μεταχείριση της επιχείρησης και του προορισμού.

Τυχόν χρεώσεις αποστολής εμφανίζονται πριν ο πελάτης επιβεβαιώσει την παραγγελία.

Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάζουμε τις τιμές οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς όμως οι αλλαγές να επηρεάζουν παραγγελίες που έχουν ήδη επιβεβαιωθεί.

4. Παραγγελίες

Μια παραγγελία θεωρείται ότι έχει υποβληθεί όταν ο πελάτης ολοκληρώσει τη διαδικασία αγοράς.

Μετά την υποβολή της παραγγελίας, ο πελάτης θα λάβει επιβεβαίωση παραγγελίας με email.

Το RAMÉ διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί ή να ακυρώσει μια παραγγελία σε περιπτώσεις όπως:

• λανθασμένη τιμή λόγω τεχνικού σφάλματος
• υποψία δόλιας δραστηριότητας
• μη διαθεσιμότητα του προϊόντος
• αδυναμία κατασκευής ενός εξατομικευμένου ή κατά παραγγελία προϊόντος

Αν έχει ήδη γίνει πληρωμή για μια παραγγελία που δεν μπορεί να εκτελεστεί, ο πελάτης θα λάβει επιστροφή χρημάτων.

5. Πληρωμή

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Οι παραγγελίες εκτελούνται μόνο μετά από επιτυχή πληρωμή, εκτός αν έχει συμφωνηθεί ρητά διαφορετικός τρόπος πληρωμής.

Το τελικό κουμπί ολοκλήρωσης της παραγγελίας πρέπει να δηλώνει με σαφήνεια ότι η παραγγελία συνεπάγεται υποχρέωση πληρωμής, όπως απαιτείται για τις online πωλήσεις στην ΕΕ.

6. Χρόνοι παραγωγής

Ορισμένα προϊόντα RAMÉ μπορεί να κατασκευάζονται μετά την υποβολή της παραγγελίας.

Οι εκτιμώμενοι χρόνοι παραγωγής εμφανίζονται στη σχετική σελίδα προϊόντος, όπου ισχύει.

Οι εκτιμήσεις χρόνου παραγωγής δεν αποτελούν εγγυημένες ημερομηνίες παράδοσης.

7. Αποστολή

Το RAMÉ αποστέλλει προς το παρόν σε:

Ελλάδα και επιλεγμένες χώρες της ΕΕ.

Οι διαθέσιμοι τρόποι αποστολής, οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης και οι χρεώσεις εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Όταν δεν έχει συμφωνηθεί συγκεκριμένη ημερομηνία παράδοσης, οι κανόνες της ΕΕ για τους καταναλωτές προβλέπουν γενικά παράδοση των προϊόντων εντός 30 ημερών.

Το RAMÉ δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που οφείλονται σε περιστάσεις πέρα από τον εύλογο έλεγχό του, όπως καθυστερήσεις της εταιρείας courier ή λανθασμένα στοιχεία παράδοσης που έδωσε ο πελάτης.

8. Δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφές

Για τις περισσότερες online αγορές καταναλωτών στην ΕΕ, οι πελάτες έχουν δικαίωμα υπαναχώρησης από την αγορά εντός 14 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων, χωρίς να χρειάζεται να δώσουν αιτιολογία.

Για να ασκήσει αυτό το δικαίωμα, ο πελάτης πρέπει να ενημερώσει το RAMÉ εντός της προθεσμίας υπαναχώρησης.

Εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά ή αν ορίζει διαφορετικά ο νόμος, το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων βαραίνει τον πελάτη. Οι πελάτες πρέπει να ενημερώνονται γι’ αυτό πριν από την αγορά.

Τα προϊόντα προς επιστροφή πρέπει να χρησιμοποιούνται μόνο όσο είναι εύλογα απαραίτητο για να τα εξετάσει κανείς.

Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία του καταναλωτή.

9. Εξατομικευμένα προϊόντα

Το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης γενικά δεν ισχύει για προϊόντα που κατασκευάζονται κατά παραγγελία σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη ή που είναι σαφώς εξατομικευμένα.

Για τον λόγο αυτό, τα εξατομικευμένα προϊόντα κανονικά δεν μπορούν να επιστραφούν απλώς επειδή ο πελάτης άλλαξε γνώμη.

Αυτό δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματα του πελάτη όταν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό, έχει υποστεί ζημιά ή δεν αντιστοιχεί στις συμφωνημένες προδιαγραφές.

10. Κατεστραμμένα ή ελαττωματικά προϊόντα

Αν ένα προϊόν φτάσει κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή ουσιωδώς διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, επικοινωνήστε μαζί μας στο:

ramecreativespace@gmail.com

και αναφέρετε:

• τον αριθμό παραγγελίας
• μια περιγραφή του προβλήματος
• φωτογραφίες, όπου χρειάζεται

Οι καταναλωτές στην ΕΕ έχουν νόμιμα δικαιώματα για προϊόντα που είναι ελαττωματικά ή δεν συμμορφώνονται με τη σύμβαση, όπως επισκευή, αντικατάσταση, μείωση τιμής ή επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με τις περιστάσεις. Οι κανόνες της ΕΕ προβλέπουν ελάχιστη νόμιμη εγγύηση δύο ετών για προϊόντα που πωλούνται από επαγγελματίες.

11. Αιτήματα κατά παραγγελία

Η υποβολή αιτήματος κατά παραγγελία μέσω του ιστότοπου δεν αποτελεί παραγγελία ούτε εγγύηση ότι το RAMÉ θα αναλάβει το έργο.

Αφού εξετάσει το αίτημα, το RAMÉ μπορεί να δώσει πληροφορίες σχετικά με:

• τη δυνατότητα υλοποίησης
• τα υλικά
• τον εκτιμώμενο χρόνο παραγωγής
• την τιμή

Μια παραγγελία κατά παραγγελία γίνεται δεσμευτική μόνο όταν ο πελάτης αποδεχθεί τους προτεινόμενους όρους και ολοκληρώσει όποια πληρωμή απαιτείται.

12. Αρχεία STL και ψηφιακά προϊόντα

Η ενότητα «Αρχεία STL» μπορεί να περιλαμβάνει δωρεάν και επί πληρωμή ψηφιακό περιεχόμενο προς λήψη.

Κάθε ψηφιακό προϊόν μπορεί να διατίθεται με διαφορετική άδεια χρήσης, όπως:

Προσωπική άδεια
Για προσωπική, μη εμπορική χρήση.

Εμπορική άδεια
Για εμπορική χρήση, σύμφωνα με τους ειδικούς όρους άδειας που αναφέρονται στη σελίδα του προϊόντος.

Η αγορά ενός ψηφιακού αρχείου δεν μεταβιβάζει πνευματικά δικαιώματα ή κυριότητα του σχεδίου, εκτός αν αναφέρεται ρητά.

Οι πελάτες δεν επιτρέπεται να αναδιανέμουν, να μεταπωλούν, να μοιράζονται ή να ανεβάζουν τα πρωτότυπα ψηφιακά αρχεία, εκτός αν το επιτρέπει ρητά η σχετική άδεια.

Για ψηφιακό περιεχόμενο που παρέχεται αμέσως, μπορεί να ζητηθεί από τον πελάτη να συναινέσει ρητά στην άμεση παράδοση και να αναγνωρίσει ότι χάνει το δικαίωμα υπαναχώρησης μόλις ξεκινήσει η λήψη/πρόσβαση. Η συναίνεση αυτή είναι σημαντική σύμφωνα με τους κανόνες της ΕΕ για τους καταναλωτές.

13. Πνευματική ιδιοκτησία

Εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά, όλο το περιεχόμενο του ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων:

• των σχεδίων των προϊόντων
• των φωτογραφιών
• των εικονογραφήσεων
• των λογοτύπων
• της εταιρικής ταυτότητας
• των γραφικών
• των ψηφιακών αρχείων
• του περιεχομένου του ιστότοπου

ανήκει στο RAMÉ Creative Space ή χρησιμοποιείται από αυτό με άδεια.

Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, διανομή ή εμπορική εκμετάλλευσή του χωρίς άδεια.

14. Διαθεσιμότητα του ιστότοπου

Προσπαθούμε ο ιστότοπος να είναι διαθέσιμος και ακριβής, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε αδιάλειπτη ή χωρίς σφάλματα λειτουργία.

Το RAMÉ μπορεί να ενημερώνει, να αναστέλλει ή να τροποποιεί τμήματα του ιστότοπου χωρίς προειδοποίηση, όπου αυτό είναι εύλογα απαραίτητο.

15. Προσωπικά δεδομένα

Τα προσωπικά δεδομένα επεξεργάζονται σύμφωνα με την Πολιτική απορρήτου.

Όπου χρησιμοποιούνται cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες, ανατρέξτε επίσης στην Πολιτική cookies.

16. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες Όροι & Προϋποθέσεις διέπονται από το δίκαιο που ισχύει για την επιχείρηση και από τους υποχρεωτικούς κανόνες προστασίας καταναλωτή της Ελλάδας και της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν περιορίζει υποχρεωτικά δικαιώματα που παρέχει η ισχύουσα νομοθεσία στους καταναλωτές.

17. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με τους παρόντες Όρους & Προϋποθέσεις, τις παραγγελίες ή τις επιστροφές, επικοινωνήστε:

RAMÉ Creative Space
Email: ramecreativespace@gmail.com 
Διεύθυνση: Σωκράτους 96, Χαϊδάρι 124 62