Πολιτική Επιστροφών

Ελπίζουμε η παραγγελία σας από το Ramé να σας κάνει χαρούμενους, αλλά αν κάτι δεν είναι όπως πρέπει, δείτε πώς λειτουργούν οι επιστροφές και οι επιστροφές χρημάτων.


Επιστροφές Για τυπικά, μη εξατομικευμένα προϊόντα που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή της, χωρίς να δώσετε αιτιολογία. Αν αποφασίσετε να επιστρέψετε ένα προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 14 ημερών από την παράδοση, πριν στείλετε οτιδήποτε πίσω. Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί αχρησιμοποίητο, στην αρχική του κατάσταση και, όπου είναι δυνατόν, στην αρχική του συσκευασία. Το κόστος επιστροφής βαραίνει τον πελάτη. Μόλις το προϊόν φτάσει σε εμάς, θα επιστρέψουμε τα χρήματα με τον αρχικό τρόπο πληρωμής.


Παραγγελίες κατά παραγγελία & εξατομικευμένες Επειδή τα προϊόντα κατά παραγγελία και τα εξατομικευμένα προϊόντα δημιουργούνται ειδικά για εσάς, δεν καλύπτονται από την τυπική πολιτική επιστροφών 14 ημερών. Πριν ξεκινήσει η παραγωγή, θα επιβεβαιώσουμε μαζί σας τις λεπτομέρειες της παραγγελίας. Μόλις η παραγγελία επιβεβαιωθεί και ξεκινήσει η παραγωγή, αλλαγές ή ακυρώσεις μπορεί να μην είναι δυνατές. Αν η παραγγελία σας φτάσει κατεστραμμένη, είναι ελαττωματική ή δεν αντιστοιχεί στις συμφωνημένες προδιαγραφές, επικοινωνήστε μαζί μας και θα βρούμε μαζί την καλύτερη λύση.


Κατεστραμμένα ή ελαττωματικά προϊόντα Ελέγχουμε και συσκευάζουμε προσεκτικά κάθε παραγγελία πριν φύγει από το στούντιό μας. Ωστόσο, κάποιες φορές κάτι μπορεί να πάει στραβά στη διαδρομή. Αν η παραγγελία σας φτάσει κατεστραμμένη ή λάβετε ελαττωματικό ή λάθος προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο και στείλτε μας μερικές φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας. Θα σας προσφέρουμε με χαρά αντικατάσταση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων, ό,τι σας εξυπηρετεί καλύτερα. Για ελαττωματικά, κατεστραμμένα ή λάθος προϊόντα, καλύπτουμε εμείς τα απαραίτητα έξοδα επιστροφής.


Επιστροφές χρημάτων Μόλις παραλάβουμε και εγκρίνουμε την επιστροφή σας, θα επιστρέψουμε τα χρήματα το συντομότερο εύλογα δυνατό. Για τις τυπικές επιστροφές στο πλαίσιο του δικαιώματος υπαναχώρησης 14 ημερών, το άμεσο κόστος επιστροφής βαραίνει τον πελάτη. Αν η επιστροφή χρημάτων εγκριθεί επειδή το προϊόν ήταν κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή λάθος, δεν θα χρεωθείτε για την επιστροφή.

Χρειάζεστε βοήθεια; Αν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση για μια επιστροφή, επιστροφή χρημάτων ή παραγγελία κατά παραγγελία, στείλτε μας στο ramecreativespace@gmail.com . Είμαστε πάντα στη διάθεσή σας.